1. Wie zijn wij?
- Bedrijfsnaam
- DGTLoperations
- Rechtsvorm
- Eenmanszaak
- Eigenaar
- Stijn IJzelenberg
- KvK-nummer
- 98477633
- Vestigingsadres
- Schuitendiep 35, 9711RA Groningen
- Handelsnamen
- IJzelenberg Sales Professionals, DGTLoperations
- stijn@dgtloperations.com
- Website
- dgtloperations.com
DGTLoperations houdt zich bezig met telefonische verkoop- en acquisitiewerkzaamheden voor opdrachtgevers en met online advies en begeleiding bij het ontwikkelen, opzetten en verkopen van online diensten, funnels, systemen en digitale producten.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- bedrijfsnaam;
- functie;
- website of socialmediaprofiel;
- berichten die je naar ons stuurt;
- afspraakgegevens;
- factuur- en betaalgegevens;
- gegevens die nodig zijn voor verkoop-, acquisitie- of advieswerkzaamheden;
- technische gegevens bij websitebezoek, zoals IP-adres, browsergegevens en cookiegegevens.
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, communicatie, administratie of website.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- om contact op te nemen met leads, klanten of opdrachtgevers;
- om verkoop- en acquisitiewerkzaamheden uit te voeren;
- om aanvragen, e-mails of berichten te beantwoorden;
- om afspraken in te plannen;
- om advies, begeleiding of online diensten uit te voeren;
- om offertes, overeenkomsten en facturen op te stellen;
- om onze administratie bij te houden;
- om onze website goed te laten werken;
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen:
- uitvoering van een overeenkomst, wanneer wij gegevens nodig hebben om onze diensten te leveren;
- gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor zakelijke communicatie, acquisitie, opvolging van contact of beveiliging van onze website;
- wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze administratie en fiscale bewaarplicht;
- toestemming, bijvoorbeeld wanneer toestemming nodig is voor bepaalde cookies of marketingcommunicatie.
5. Gegevens van opdrachtgevers en hun relaties
DGTLoperations voert werkzaamheden uit voor opdrachtgevers. Daarbij kunnen wij persoonsgegevens verwerken van relaties, leads of klanten van deze opdrachtgevers.
In dat geval verwerken wij deze gegevens alleen voor de afgesproken werkzaamheden, zoals verkoop, acquisitie, opvolging, funnelinrichting, advies of operationele ondersteuning.
Wij gebruiken deze gegevens niet voor eigen marketingdoeleinden, tenzij dit apart is afgesproken en wettelijk is toegestaan.
6. Cookies en websitegebruik
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies worden gebruikt om de website goed te laten werken.
Wij gebruiken Meta Pixel en Meta Conversions API alleen nadat je toestemming geeft voor marketingcookies. Daarmee kunnen wij websitebezoek meten, beter begrijpen welke pagina's worden bezocht en toekomstige advertenties verbeteren of relevanter maken.
Als je geen toestemming geeft, laden wij Meta Pixel niet en sturen wij geen marketingevents naar Meta Conversions API. Je kunt eerder gegeven toestemming intrekken door de marketingcookie-instelling in je browser of lokale opslag voor deze website te verwijderen.
7. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen persoonsgegevens niet.
Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening, zoals:
- e-mail- en hostingproviders;
- administratie- en facturatiesoftware;
- agenda- en communicatietools;
- advertentie- en analysetools, indien gebruikt;
- opdrachtgevers voor wie wij werkzaamheden uitvoeren;
- boekhouder of administratiekantoor;
- overheidsinstanties, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
In het algemeen hanteren wij de volgende termijnen:
- contact- en leadgegevens: maximaal 24 maanden na het laatste contact;
- klant- en projectgegevens: zolang nodig voor de uitvoering van de opdracht en daarna maximaal 2 jaar;
- facturen en administratie: 7 jaar;
- e-mailcommunicatie: zolang nodig voor de zakelijke relatie, dienstverlening of administratie.
Als gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze waar mogelijk.
9. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en openbaarmaking.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen of partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
10. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- verwerking te laten beperken;
- gegevens over te laten dragen;
- eerder gegeven toestemming in te trekken.
Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar stijn@dgtloperations.com.
Wij kunnen vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek behandelen.
11. Klacht indienen
Als je vindt dat wij niet goed omgaan met jouw persoonsgegevens, kun je contact opnemen via stijn@dgtloperations.com.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.